Возврат и обмен

Мы искренне верим в качество церемониального какао, которое предлагаем. Однако, если ваш заказ прибыл повреждённым, неполным или не соответствует описанию, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения.

Мы гарантируем:

• возврат денежных средств или замену товара в случае подтверждённого брака или ошибки с нашей стороны;

• индивидуальный подход к каждой ситуации — нам важно, чтобы вы остались довольны не только продуктом, но и взаимодействием с нами.

Обратите внимание:

• согласно законодательству РФ и Таможенного союза, продукты питания надлежащего качества не подлежат возврату или обмену;

• если вы передумали до отправки заказа — напишите нам как можно скорее. Если товар ещё не передан в доставку, мы сможем отменить заказ и вернуть средства.

Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы, напишите нам:
📧info@cacao.land
Мы ответим в течение 1–2 рабочих дней с заботой и вниманием.